任天堂内部发布客户服务文件或将免费维修问题NS手柄

发布时间：2019-07-24 15:57:10 来源：作者：zyn

文章简介：　　【多玩网7月24日讯】任天堂NS的Joy-Con手柄因为存在摇杆漂移现象一直被玩家所诟病，甚至近日还被美国律所发起集体诉讼。　　相关新闻：NS手柄摇杆漂移美国律所欲对任天堂发起集体诉讼　　而现在，任

　　【多玩网7月24日讯】任天堂NS的Joy-Con手柄因为存在摇杆漂移现象一直被玩家所诟病，甚至近日还被美国律所发起集体诉讼。

　　相关新闻：NS手柄摇杆漂移美国律所欲对任天堂发起集体诉讼

　　而现在，任天堂终于开始着手解决这一问题，据外媒Vice报道，任天堂近日在内部发布了客户服务文件，其中提到公司将不再就Joy-Con手柄维修收取费用，另外还会向已经支付维修费的客户退款。

任天堂内部发布客户服务文件或将免费维修问题NS手柄

　　根据这份内部客服文件的细节，客户将不再要求为Joy-Con手柄的维修提供购买证明，也无需确认手柄是否处于保修期内。如果客户要求退还之前支付的手柄维修费用，那么在核实此前的维修情况后会进行退款。此外文件中还提到，任天堂希望快速解决这些问题，以让消费者重新展露笑容。

　　文件中并没有提到任天堂承认Joy-Con手柄存在问题，只是说他们已经知悉了“最近的报道”，并且由于此事已经引起巨大关注，任天堂预计会有更多人询问与此有关的事情。目前任天堂官方暂未对此事作出回应。

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