开宝箱遭美监管部门痛批 三大主机厂商将公示概率

　　最近，欧美游戏业同行过的并不顺心，因为占据免费游戏收入很大一部分的开箱子机制，在欧美市场争议越来越大。

　　今年六月份的时候，英国议会数字、文化、媒体和体育委员会对游戏行业开了一次长达2小时的听证会，其中专门讨论了开箱子是否道德这个问题。当时，EA公司法务与政府事务副总裁Kerry Hopkins语出惊人，“开箱子是惊喜机制，非常有趣、非常道德，能带给玩家快乐”这一解释迅速在欧美游戏圈广为流传。

　　不过，在美国时间8月7日举行的FTC（美国联邦贸易委员会）听证会上，多个机构把话题指向了开箱子与赌博之间的关系，并且表示，仅仅公开掉率是不够的。实际上，据Gamelook了解，欧美已经有大作主动放弃了开箱子做法，比如《堡垒之夜》和《火箭联盟》，对于出海的国内游戏公司来说，开箱子机制在海外面临的政策风险也将越来越大。

　　开箱子在美国听证会上成众矢之的：只公开掉率还不够

　　在听证会的最后一个环节多方监管机构把注意力放到了游戏对消费者保护措施上，多名倡议人表示，虽然开箱子公布掉率是个好的开始，但游戏行业还需要做很多事情才能让这种付费机制对玩家更温和。

　　听证会的第三个环节专门围绕开箱子问题进行了讨论，欧美评级机构ESRB总裁Patricia Vance表示，目前人们对开箱子不满是因为缺乏了解，尤其是家长，对于这种机制的加入时机和如何运作不够清楚。她还指出，目前ESRB专门为此对盒装游戏列出了“游戏内购”标签，并且联合主机御三家（微软、索尼、任天堂）要求所有游戏公布开箱子掉率，在ESRB给出的评级游戏里，有18%的盒装游戏都带有“游戏内购”标签。

　　但监管方似乎对此并不满意，消费者报告（Consumer Report）财务政策总监Anna Laitin指出，包括开箱子在内的微交易，目的就是让用户购买，游戏公司用不易察觉的伎俩怂恿玩家购买更多，因此，只是让消费者开箱子的存在是不够的，“内购这个标签意味着很多东西，包括你可以买一个新角色、到所谓惊喜机制的开箱子，消费者在选择付费之前需要更多细节”。

　　Laitin认为，尤其是手游，通过让玩家付费购买特殊道具，然后再用它们来购买游戏内物品的方法让定价变得更加模糊，包括每日登录奖励、付费门槛以及把开箱子周期延长等做法，都不是一个“游戏内购”标签可以解释清楚的。

　　美国预防嗜赌理事会（NCPG）总监Keith S。 Whyte指出，开箱子和赌博之间有很多共同点，尤其是随机产出的做法，并且表示，“无论开箱子是否达到了赌博标准、无论玩家是否了解其中的风险，游戏公司都必须做出额外的保护功能，避免用户养成赌博习惯”。

　　在他看来，这些措施对于男性、青少年和军人以及专业人士尤其重要，这几类用户都是容易沉溺赌博的高危人群，Whyte随后表示，赌博玩家往往比较喜欢内购，而内购较为频繁的玩家也更有可能形成赌博习惯。他同样表示，虽然公示掉率是个很好的开始，但还远远不够。

　　最好的方式就是让游戏开发者从玩法机制上解决这个问题，“如果你用2.5亿美元研发一款游戏，你就拥有全球最优秀的顶级人才，我们需要找一个更好的方式告知玩家，把它做到玩法里，鼓励他们做积极的社交活动，我不希望游戏里的付费方式做的像老虎机，这些概率如果没有高深的数学知识，根本不理解所谓的掉率到底是多少，尤其是年轻玩家和不懂技术的家长们”。

　　Whyte还建议把所有加入开箱子玩法的游戏评级定为M（成人限定），但现状是很多游戏标的都是T（青少年），“如果家长看到评级，他们就不会投入太多注意，ESRB对这些游戏的评级太低，因此可能不会引发家长控制”。

　　另外，他还建议对开箱子推出认证项目和第三方监管，“没有人相信老虎机的制造商们和他们公布的机器概率，你必须单独来做这件事，而不是听他们说，这个物品的掉率是这样”。

　　除了告知消费者掉率之外，他还提到NCPG下一步就是发布一个网站，帮助沉迷开箱子的玩家解决沉迷问题。Whyte还建议游戏行业采取一个排除项目，让沉迷开箱子玩法的用户在一开始就避免接触，或者把游戏支付功能对特定信用卡或者支付账户关闭，并建议游戏公司把去掉身份信息之后的玩家数据交给第三方调研机构进行研究，并且针对性的做出解决方案。

　　Whyte说，“当你讨论动态掉率的时候，大多数人并不能真正理解，有时候，人们喜欢寻求刺激，比如Powerball彩票，它的概率是2.46亿分之一，但仍然有人买，因为有人喜欢赌低概率，这本身就是刺激体验的一部分，但对于某些人来说，它实际上就是沉迷”。

　　主机御三家将出新政策：欧美大厂纷纷“站队”

　　在听证会结束时，ESRB总裁Vance对监管方表示，“我认为你们要相信，游戏行业对于这件事很重视，他们有自己的客户需要服务，而且把掉率简单易懂地告诉玩家，开箱子在每个游戏里都是不一样的，而且每次开箱子的场景也不同，没有一个适合所有游戏的公示方案或者统一标准，我认为必须让开发者们根据游戏和客户群做出合理的公示方式”。

　　实际上，ESA（美国娱乐软件协会）还在8月7日上午透露，微软、索尼和任天堂三家已经承诺，将对于公示开箱子掉率执行新政策，在这三大平台，所有带开箱子机制的新游戏或者游戏更新都必须遵守，向玩家公示获得稀有物品的概率或者得到随机道具的可能性，该政策将在2020年实施。

　　此外，欧美游戏大厂也都纷纷“站队”，比如苹果早在2017年就要求所有iOS游戏公示开箱子概率，而谷歌也在2019年初跟进，听证会当天表态的公司包括动视暴雪、万代南梦宫、贝塞斯达、Bungie、EA、微软、任天堂、索尼、Take-Two、育碧、华纳兄弟和Wizards of the Coast，考虑到监管方的压力，其余尚未表态的ESA成员也将陆续加入。

　　据Gamelook了解，为了避免政策向的麻烦，实际上已经有大型公司的知名游戏主动去掉了开箱子玩法。比如在2019年初的时候，《堡垒之夜》开发商Epic Games就去掉的游戏里的开箱子玩法，自7.30版本之后，虽然定价不变，但宝箱内的道具将不再是随即掉落，而是让玩家们在购买之前就看到即将得到的物品是什么，此外，宝箱内的道具会定时刷新，这样玩家可以根据自己的喜好选择购买。

　　8月6日，《火箭联盟》开发商Psyonix表示，将在游戏里移除所有付费、随机掉落的Crates宝箱，并且在博客中透露，会效仿Epic在《堡垒之夜》的做法，这些随即掉机制将不复存在，取而代之的是确定的产出物品。

　　不要补充的重要信息是，在欧美主流国家，一个政策的制定需要比较长的时间，就目前英国和美国听证会的情况来看，两次都没有达成真正明确的结论，更多的是游戏公司表态主动解决问题，因此真正的政策下达，可能需要一年或者更久的时间。

　　但是，对于出海的国内同行来说，开箱子在海外市场已经成为了“高危”机制，预期等待政策的闸门关闭，不如寻找更多的变现方式，主动避开监管的红线，比如Battle Pass、订阅以及广告变现都是不错的选择。

　　来源：GameLook