南宁男孩花近8万元玩游戏 腾讯答应退款网易联系不上

中国经济网北京2月4日讯（记者 何潇 马先震）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据都市现场综合南宁台报道，最近，广西南宁的韦先生说，他的儿子因为沉迷手机网络游戏，偷偷地拿着家长的银行卡去充值，两口子多年的积蓄一下就被儿子花光。目前，韦先生卡里大概有七八万元被刷走了。读初一的小韦从2020年8月份开始为游戏充值，到现在一共充了有七八万元钱。小韦打开手机后发现，他曾下载过多款游戏APP。从银行打印出来的一份流水账单中，也记录下了从去年八月份到最近，小韦充值的多笔费用，金额有个位数，也有三位数。

网易游戏和明日之后游戏的平台客服联系不上，而腾讯游戏的客服人员表示，他们会全力指导小韦进行退款。经过沟通，腾讯客服人员答应会将小韦在微信平台支付的两万多元退回来。目前，另外几个游戏平台的款项，韦先生还在继续联系当中。

经中国经济网记者查询，《明日之后》为人类生存手游，于2018年11月6日开启全平台不限号测试。该游戏的开发、制作、发行、销售均为网易游戏。

网易游戏官网显示，网易2001年正式成立在线游戏事业部。目前，网易正在运营中的游戏产品有100余款。自主研发了《梦幻西游》电脑版、《梦幻西游》手游、《阴阳师》、《第五人格》、《明日之后》等数十款端游和手游，代理了《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》、《我的世界》、《Sky光·遇》等多款游戏。

腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。

（责任编辑：魏京婷）