乐平同城游戏

1、为什么不能注册新用户？
本游戏不支持同一IP连续注册，请更换站点重试，或者退出游戏大厅6小时后重新注册。
2、密码连续输入错误被禁止使用怎么办？
关闭游戏大厅15分钟后输入正确的账号密码登录即可，如果忘记密码请进入客服中心的“找回登录密码”一栏提交订单，我们为您提供了四种找回密码的方式（具体找回方式请参考“密码安全”第1问）。
3、忘记用户名怎么办？
请您联系游戏在线客服，提供用户名对应的ID号或是账户使用过的游戏充值卡卡号找回。
4、无法进入游戏大厅？
这种情况一般是由两种原因造成的。
a、防火墙或杀毒软件阻止了。由开始菜单―控制面板―（安全中心）―Windows防火墙进入，然后关闭防火墙，或者右键点击杀毒软件图标选择退出。
b、设置了无效的代理服务器。这种情况下请打开同城游，在站点选择页面点击“代理”
5、进得了大厅但是连接不了房间？
请先确认您的网络，由于目前本游戏多数服务器为电信站点服务器，因此可能出现使用其他网络的用户无法进入房间或游戏时很卡的情况，建议在不同时间不同站点尝试。
6、账号被绑定，无法进入游戏？
一是您更换了电脑主板或其他配置；二是被盗号者盗走之后绑定；三是有多余的网络连接。前两种情况您都无法自行解绑，请第一时间进入客服中心，在“请求解绑”一栏中提交订单，客服人员会尽快为您处理；第三种情况则只需把多余的连接禁掉即可。
7、账号被禁用是怎么回事？
账号禁止使用一般是被其他玩家举报作弊或者非法操作，但是不能够直接封号的处理。默认为7天之后自动解除隔离或禁用，如有疑问请联系游戏在线客服进行咨询。
8、游戏时老是掉线？
三种情况可能导致以上问题。
a、用户数量过多，服务器负担加重，遇上这样的状况请耐心等待片刻。
b、不同时段的网络状况会有所区别，特别是晚上网络高峰期尤为繁忙，请您更换不同的服务器尝试，以达到最佳效果。
c、可能是您自身的网络状况不太稳定，请检查您的网络。
d、也许您不是电信网络，本游戏服务器大多为电信站点服务器，因此造成您游戏不便，如果是这种情况请更换站点尝试。
9、不能在线自动更新游戏大厅？
目前新版大厅已升级成功,如果您不能在线自动更新游戏大厅,特提供手动下载升级包,请您下载后安装即可更新至新版大厅。